¿Existe el Social Media en la industria aseguradora? Pues sí, ¡vaya si existe! Desde SegurosRed ya estamos ayudando a las aseguradoras a mejorar su presencia en blogs y redes sociales. Desde que participamos en la Semana del Seguro 2010 organizada por INESE la percepción de Social Media por parte de las aseguradoras ha mejorado (al [...]

Mañana jueves 3 de diciembre daré una conferencia sobre CRM y Social Media en el 12º encuentro nacional para los profesionales de los Centros de Contacto. Agredezco a IFAES, organizador del evento, la invitación tanto a la conferencia como a una mesa redonda sobre el impacto de la tecnología en los contact centers.
Mi charla tratará [...]