Ya hemos subido los videos de la Semana del Seguro 2011. Podéis ver todos los videos en el blog de innovación de SEGUROSRED: www.seguros20.com.
Agradezco a todos los participantes, ponentes, a INESE por su apoyo, a ATENTO por su patrocinio y a todos los colaboradores de SEGUROSRED por hacer realidad un evento puntero en el sector [...]

Este próximo martes 5 de Abril de 2011 estaré como ponente en First Tuesday Barcelona. El evento se realizará en el HYDE CLUB (Pasaje Domingo, 3) a las 19.30h. Será la primera vez en que participo en Barcelona tras la suerte de haber estado ya en el de Madrid.
Hablaré sobre sobre mi experiencia emprendedora, sobre Bubok [...]

Como todos los años INESE organiza el principal evento del sector: la Semana del Seguro. Este año INESE ha vuelto a confiar en SEGUROSRED para colaborar en la organización del Foro de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes, algo que sinceramente agradezco. Decir, que cada año la Semana del Seguro es un éxito gracias [...]

El pasado 23 de febrero se celebró el 14º Top Entrepreneurs, en el Vivero de Empresas de Carabanchel. Me hizo mucha ilusión participar por varios motivos, el primero por ser uno de los más jóvenes en pasar por allí, pero principalmente por ser en mi barrio. Es la primera vez que daba una charla donde [...]

El  pasado lunes 21 de febrero estuve dando un taller en Oviedo dentro del Proyecto para la Información y Orientación Profesional organizado por el Centro del Profesorado y de Recursos de Oviedo. Me gustaría, en primer lugar, agradecer la invitación al organizador del curso en el CPR de Oviedo, Fernando Hermida Vigara.
Mi taller tuvo una [...]

Las Redes Sociales y el cliente 2.0 from Flyme to the Moon on Vimeo.
El pasado 1 de diciembre después de la conferencia sobre Social CRM que impartí en el Congreso de Call Center me invitaron a una entrevista sobre la irrupción de las redes sociales en la atención al cliente. Aquí os dejo el video [...]

La crisis está azotando por todos los lados a las empresas, que tienen que seguir sobreviviendo como mejor puedan, buscando alternativas a esos drásticos y a veces dramáticos recortes para ahorrar costes.
Llega la navidad y  con ella, las pagas dobles (las que las tengan, claro), vacaciones, si corresponden, aguinaldos (si hay tradición de obsequiar a [...]

Congreso Call Centers y Relación Clientes
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El primer día de diciembre tuve la oportunidad de dar una conferencia en las Conferencias de Call Center 2010 organizadas por IFAES. Agradezco enormemente a los organizadores la invitación, y más su renovada confianza al ser el segundo año en el que colaboro con ellos. [...]

¿Es rentable invertin en Social Media Marketing? Ese ha sido el tema del que Javier Prieto (Director de Estrategia e Innovación de Inxeniu Internet Media) y un servidor hemos hablado el martes pasado en Oviedo en la Fundación Asturias Business School. Os dejo la presentación de mi ponencia.
¿Cómo obtener el máximo rendimiento en redes sociales?
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Cada día más personas se deciden a iniciar un blog sobre temas de lo más diversos y esto es algo fantástico porque hace que los puntos de vista sobre las mismas materias o temas sean heterogéneos y así podamos aprender y dialogar unos con otros.
También es cierto que cada vez surgen más clasificaciones o artículos [...]