Hace unos días leí en la versión digital de El País un artículo titulado ?Mi Twitter es también de mi empresa? cuya lectura recomiendo. El año pasado ya traté en parte este tema en mi blog en el artículo ?Despido por usar las redes profesionales o sociales? que recoge como está la legislación al respecto.
Desafortunadamente, [...]

Imbuidos en plena vorágine de perfiles sociales en los que estamos (o, aparentemente, debemos estar) presentes, la realidad es que podríamos prescindir de algunos de ellos si no fuera, por la simple razón, de que son gratuitos (sin coste económico directo). La cultura de la libertad de este precio nos ha llevado a tener muchas [...]

La enorme agresividad de las leyes de libre mercado ante tantos productos similares, ofertas parecidas de empresas, y compañías ofreciendo servicios completamente iguales, sólo diferenciados por matices emocionales, hace que no sea nada fácil escoger o definirse en consumir o adquirir un producto o servicio determinado. De hecho, la infidelidad en el consumo cada día [...]

Hay sectores de nuestra economía que parezca que realicen su actividad de atención a cliente (sus consumidores) fuera de las reglas que todo mortal necesita (y espera de una marca). Uno de estos sectores es el de las telecomunicaciones, y sorprendentemente ha eclosionado, de golpe, precisamente la parte del proceso comunicativo (y en su caso [...]

La prevención de crisis online es una de las principales preocupaciones de la nueva empresa 2.0 (y su cliente). La complejidad que representa tener a todos tus públicos ante ti, con plena capacidad de interlocución directa, y dar respuesta a todas sus peticiones, representa un reto enormemente interesante, a la vez que necesario e ineludible.
Con [...]

El lunes 8 de marzo, se celebro el Día Internacional de la Mujer Trabajadora. Creo que realmente conseguiremos la plena igualdad el día que no se celebren este tipo de días. La mujer lleva representando un papel importante en el mundo laboral desde hace siglos, lo que pasa que habitualmente en un segundo plano por [...]

La vida en red está creando sus propias commodities y ?estar informado al instante? se ha convertido en una de ellas. El valor de la información actualizada a tiempo real, inicialmente daba un valor de innovación y diferenciación a las organizaciones que lo usaban. Hoy (e irá en aumento exponencial), el usuario (como consumidor de [...]

Hace tan sólo unos minutos he tenido el honor de participar en el Barcamp UIO?09, como video-desconferencista, que se está celebrando en Quito (Ecuador) durante el día de hoy, a quien agradezco enormemente su invitación! La sesión en la que he intervenido ha constado de 2 partes, tal y como la organización la dispuso [...]

La gestión de las crisis evoluciona junto a la cultura de los medios de comunicación social. Y es coherente que así sea en la medida en que cada vez hay más personas que tienen contacto con las marcas a través de estos medios, y éstas tienen que ofrecer información oficial, sea en momentos de bonanza [...]

En la búsqueda de trabajo, cada vez es más corriente acudir a las redes profesionales aunque el planteamiento es muy distinto al existente en los portales de empleo tradicionales donde el candidato tiene un papel pasivo, dependiendo de las ofertas que publiquen las empresas y a las que ellos quieran optar. Es decir, no existe [...]