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Apr 20 2010

Gestión de crisis 2.0: informar al instante

La vida en red está creando sus propias commodities y ?estar informado al instante? se ha convertido en una de ellas. El valor de la información actualizada a tiempo real, inicialmente daba un valor de innovación y diferenciación a las organizaciones que lo usaban. Hoy (e irá en aumento exponencial), el usuario (como consumidor de [...]

Apr 2 2010

Week links & key twittory

Los tweets clave más destacados de la semana:
Red social para fotógrafos – http://obture.com
Interesantes estadísticas de la historia de #facebook en #infografía – http://j.mp/bRbIgN (de @monitoringblog)
Uso de redes sociales en España y resto del mundo – http://j.mp/9rOZ6x (via @santisanchez de @101cientouno)
#facebook compartirá información personal con terceros – http://j.mp/9OjVfN (via @JoseCosin de @rtve) #privacidad
Curiosa manera de leer [...]

Feb 8 2010

El sueño más mediático

Aún no se han cumplido 2 semanas, y la supuesta siesta del controlador de tráfico de la Agencia de Transporte público de Toronto (TTC), ya ha tenido más de 44.000 visualizaciones. Se trata de una fotografía tomada y subida por un usuario que sorprendió al sujeto en esta situación que puede no ser lo que [...]

Jan 18 2010

El deber de atender, en estado de crisis, también está en twitter

Este pasado mes de diciembre?09, la compañía ferroviaria que explota la línea del Canal de la Mancha, que une París con Londres, tuvo un percance con uno de sus trenes. Uno de sus combois quedó atrapado dentro del túnel, con más de 2.000 pasajeros en su interior. Permanecieron parte de una noche encerrados, y a [...]

Nov 23 2009

Las redes sociales presentan los primeros síntomas de jurado popular

Este mes se ha vivido el primer caso público (¡quién sabe ya cuántos privados han acaecido!) de un perjuicio pseudo-laboral, basándose únicamente por material publicado en una red social personal: Facebook. Ha sido el caso de Nathalie, una mujer canadiense de 29 años, con baja laboral por depresión grave, quien después de superar el [...]

Nov 3 2009

Expertos desconocedores de cómo tratar al usuario 2.0

No consigo entender como aún, a día de hoy, grandes compañías (veteranas tanto en internet, como en el sector TIC) caen en el sumo error de pensar que si cometen cualquier falta (más o menos grave, o simplemente, más o menos importante para ellos) nadie se va a percatar. Creo que todos somos capaces de [...]

Oct 12 2009

Grandes marcas, grandes faltas

Un polémico anuncio gráfico de Ralph Lauren (photoshopeando a una modelo sin necesidad) desata una polémica en la red, iniciado en un post de un conocido blog, y termina (mal) con un comunicado de la marca, asumiendo que se había pasado con los retoques. Aún así, no ataja las críticas en la red, ya que [...]

Sep 18 2009

Week links & key twittory

Los tweets clave más destacados de la semana:
Se ve q sí.. ¿Funciona que los consumidores aireen su indignación en Twitter? – http://j.mp/26lDPZ #reputación #relacionespúblicas
Creado nuevo puesto de trabajo en la Casa Blanca!: Social Media Archivist – http://tinyurl.com/prh8jf (via @mashable)
¡Qué buena! – Para poder ser un “lider”, primero hay que ser un Follower [SM Theory] (via [...]

Sep 6 2009

¿Qué hay que monitorizar?

Puede que tenga ganas de de seguir un buen plan de crecimiento para su reputación en la red, mientras se previene de posibles crisis online. Sabe que tiene que hacer un seguimiento de ?qué se está diciendo en internet?, pero ¿cuáles son exactamente los criterios que debe seguir?, ¿qué o quiénes hay que monitorizar?
Tamar Weinberg [...]


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