Hace un tiempo Lasse Rouhiainen me pidió que colaborase en dando mi modesta opinión en un libro que estaba preparando junto a Ana Nieto Churruca. Como es habitual, no pude negarme, siempre que está en mis manos me gusta ayudar a quien me lo pide. Participo en el capítulo ?Marketing en redes sociales y blogs?, [...]

Estamos en plena efervescencia de la web 2.0, justo ante las puertas de la 3.0, y seguimos viendo demasiadas actitudes dignas de tiempos ancestrales en la web, despreciando al usuario (incluso al cliente), como en la era anterior, donde el régimen de la unidireccionalidad capaba el retorno del feedback a los -entonces- sólo ?receptores? (visitantes). [...]

Seguros Red Semana del Seguro 2010
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Después de estar ayudando a INESE a organizar la Jornada de Seguros 2.0 Redes Sociales y Blogs dentro de la Semana del Seguro 2010, y también después de twittear parte de la Semana del Seguro he tenido un hueco para compartir la presentación [...]

Hará casi un año, escribía que le faltaba algo muy simple a Google para dar un sentido único a todos sus productos. Y ese sentido único, esa cohesión de esfuerzos que hoy actúan por separado, cobraría una relevancia quizá nunca antes vista.
Google ofrece un arsenal de servicios que cubren las necesidades básicas (y más) de [...]

Hace unos días tuve el placer de compartir un interesante desayuno de trabajo con José María Álvarez-Pallete, presidente de Telefónica Latinoamérica, su equipo de Comunicación y dos amigos a los que considero grandes referentes personales: Ivan Pino y Benito Castro. La verdad es que fue una interesante reunión y me agradó especialmente por la claridad [...]

Hoy entrevisto a Martín Pérez, unos de los creadores y gestores del revolucionario portal de candidatos Jobsket, que tiene mentalidad 2.0.

¿Cuándo nace Jobsket?
Pues mira, la idea de Jobsket nace más o menos en la primavera del 2008 cuando me puse a buscar trabajo ya que quería hacerme freelance y necesitaba buscar clientes. Esa [...]

Networking, networking y más networking. Esa es una de las claves del éxito de un emprendedor. Además de hacer networking en las redes sociales y en cualquier medio social de Internet como ya hablé en el anterior artículo de “10 consejos de Social Media para emprendedores” es fundamental asistir a eventos y actividades donde puedas [...]

Mañana jueves 3 de diciembre daré una conferencia sobre CRM y Social Media en el 12º encuentro nacional para los profesionales de los Centros de Contacto. Agredezco a IFAES, organizador del evento, la invitación tanto a la conferencia como a una mesa redonda sobre el impacto de la tecnología en los contact centers.
Mi charla tratará [...]

Este es un extracto del post “De los Social Media al Social Business“, publicado en el blog de Territorio Creativo.

“Social Media is like teen sex. Everyone wants to do it, nobody knows how. When it’s finally done, there is surprise it’s not better”, Avinash Kaushick, Analytics Evangelist, Google.

El impacto que ha causado la web 2.0, [...]

Noticias de Internet:

Video online como herramienta para generar leads. Un nuevo formato de vídeo que te permite introducir enlaces en momentos determinados (bastante más avanzado de lo que hacen en Youtube).
Google Image Swirl: nueva forma de buscar imágenes similares de Google. Está basado en la herramienta WonderWheel, que se utiliza para encontrar keywords [...]